L’expérience utilisateur est une alchimie fragile qui doit intégrer et aligner plusieurs composantes fondamentales.
LE LIEU
Il doit être fonctionnel et efficace, mais aussi esthétique.
LA CULTURE DE L’ENTREPRISE CLIENTE
Le restaurant et les espaces de services sont des vecteurs importants de la culture de l’entreprise utilisatrice dans le sens où ils doivent participer du sentiment d’appartenance à une communauté privilégiée.
LA VERSATILITE DES USAGES
Le restaurant d’entreprise ne peut plus être un lieu fonctionnant uniquement deux heures par jour. Il doit être d’abord conçu comme un espace de vie et de travail informel qui se transforme en restaurant à l’heure du déjeuner.
LA DIMENSION RELATIONNELLE
Le restaurant est un lieu d’interaction sociale et de connexion à sa communauté. L’ergonomie de service, le confort des espaces en salle à manger ainsi que l’introduction de nouveaux services, digitalisés ou pas, contribuent à faire du restaurant un lieu de vie incontournable d’un grand immeuble tertiaire.
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